智能家居中的人机交互服务

随着智能机器人逐渐步入人们的日常生活,原本一些需要亲力亲为的事情变的简单起来

"帮我订一张明天去上海的机票~"

"明天上海的天气怎么样~"

仅需跟机器人聊天就可以获取信息、解决问题。而如此便捷功能的出现,都离不开智能家居中的人机交互服务!

是什么


在对话系统中,通过用户输入的信息,识别用户意图。


能干啥


将用户输入的一句话,自动识别成结构化的意图框架


支持查询国内热门城市之间的航班,服务会根据用户发送的出行时间、起始地、目的地、座位级别、价格最高或最低来查询航班信息。


用户通常会输入这样一句话:

看一下去上海的航班;

帮我买一张明天的机票;

订一张上海到广州的机票;

明天西安到上海的飞机;

明天下午东航飞北京的航班。


可以通过结构化的意图框架,提供识别结果。意图框架包含以下字段信息:

航班号: 如CA1314;

航空公司:如国航;

出发时间:2019年01月15日;

出发城市:北京;

到达城市:上海;

兴趣点:用户关心的兴趣点,比如出发机场、目标机场、出发时间时间点、到达时间时间点、、折扣率、舱位、票价、坐席等;

疑问类型: “疑问”、“确认”、“程度”、“变化”、“选择”。

对用户输入的模糊或省略的时间信息,如“今天”、“周末”,服务会自动进行时间标准化“2019年01月15日”、“2019年01月19日”,以便后续进行标准化查询操作。


服务支持多轮会话。多轮会话信息,会自动汇总到一个结构化的意图框架输出。


多轮会话示例如下:

问:看一下去上海的航班

答:您从哪个城市出发呢?

问:从北京出发

答:您什么时候出发呢?

问:明天

答:您希望那个航空公司的呢? 

问:东航

答:……


在哪用


可应用于智能家居、聊天机器人、旅游机器人等人机对话场景。


啥特色


服务在模糊信息识别、标准化方面具有超强的能力。用户输入的对话请求,变化莫测、繁杂多样,服务均可准确识别。

服务输出的结构化意图,可方便地与其他数据源(如携程网),实现无缝对接。


还有啥


智能家居中的人机交互服务除了订机票、车票以外还能帮你查股票、查天气、开电视等等。


不需拥有专业的NLP技术,让机器理解您!


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